Všeobecné obchodní podmínky

PH Expres s.r.o.

účinné od 1.9. 2025

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností PH Expres s.r.o., IČ: 04253892, DIČ: CZ04253892, se sídlem Průmyslová 829, 293 06 Kosmonosy (dále jen „Poskytovatel“) a kupujícími nebo klienty (dále jen „Uživatel“) při prodeji digitálních produktů a poskytování mentoringových služeb prostřednictvím webu https://uspesneonline.com (dále jen „Web“).

1. Objednávka a uzavření smlouvy

1.1. Uživatel objednává produkty prostřednictvím Webu.
1.2. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami a souhlasí s nimi.
1.3. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mail Uživatele.
1.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technické chyby, nedostupnosti produktu nebo porušení Podmínek v minulosti.
1.5. Digitální produkty jsou zpřístupněny po zaplacení ceny, nejpozději do 24 hodin.

2. Cena a platba

2.1. Ceny jsou uvedeny na Webu a jsou konečné (včetně DPH a všech poplatků).
2.2. Platbu lze provést prostřednictvím:
    •    SimpleShop (bankovní převod, platební karta)
    •    Stripe (platební karta)
2.3. Přístup k digitálnímu produktu je umožněn po zaplacení celé ceny, není-li domluveno jinak.
2.4. U mentoringu je cena pevná; případné částečné vrácení částky je možné pouze na základě rozhodnutí Poskytovatele.

3. Dodání digitálních produktů

3.1. Produkty jsou dodávány elektronicky – e-mailem nebo prostřednictvím členské sekce.
3.2. Uživatel je povinen zajistit si funkční e-mail a přístup k internetu.
3.3. Pokud by produkt nebyl zpřístupněn ve sjednané lhůtě, Uživatel nás kontaktuje na e-mailu: uspesneonline@uspesneonline.cz.

4. Licence, autorská práva a zákaz sdílení

4.1. Rozsah licence. Zakoupením nebo získáním přístupu (včetně bezplatného stažení či registrace) získává Uživatel nevýhradní, nepřenosnou a časově neomezenou licenci k osobnímu užívání digitálního obsahu (kurzy, e-booky, návody, šablony, videa, záznamy webinářů apod.) výhradně pro vlastní podnikání Uživatele.
4.2. Co je zakázáno. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno zejména:
a) zpřístupňovat obsah třetím osobám (sdílení odkazů, hesel, přístupů, souborů, nahrávek či screenshotů),
b) kopírovat, upravovat, překládat, rozšiřovat, publikovat, prodávat, pronajímat, sublicencovat či jinak komerčně využívat obsah,
c) používat obsah k tvorbě konkurenčních kurzů, e-booků, školení, workshopů, konzultací či šablon,
d) vkládat obsah (texty, videa, materiály) do trénovacích datasetů AI nebo služeb umožňujících automatizované šíření,
e) obcházet technická omezení (např. stahování, pokud je výslovně zakázáno), nebo odstraňovat označení původu (copyright, vodoznaky).
4.3. Týmové a agenturní použití. Pokud obsah využívá tým/agentura, je potřeba zvláštní týmová licence; základní licence je vždy přísně osobní.
4.4. Bezplatný obsah („freebies“). U bezplatných produktů platí stejná licence a zákazy jako u placených. Podmínkou stažení/přístupu je souhlas s těmito Podmínkami.
4.5. Citace a kredity. V případě citací krátkého rozsahu je nutné uvést zdroj: PH Expres s.r.o. – uspesneonline.com. Citace nesmí nahradit produkt ani vyzradit podstatné části know-how.
4.6. Důsledky porušení. Porušení licence může vést k okamžitému zablokování přístupu bez náhrady a k uplatnění náhrady škody (včetně ušlého zisku) a nákladů na právní vymáhání.
4.7. Smluvní pokuta (volitelné). Za každé jednotlivé porušení povinností dle čl. 4.2 se Uživatel zavazuje uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč, přičemž tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody v plném rozsahu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Digitální obsah bez nosiče. Uživatel bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu a po udělení výslovného souhlasu se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.
5.2. Mentoring. Odstoupení je možné pouze před zahájením mentoringu. Po zahájení může Poskytovatel dle své úvahy poskytnout částečné vrácení (není nárokové).
5.3. Vadné plnění. Pokud by Poskytovatel digitální obsah vůbec nezpřístupnil ani ve dodatečné přiměřené lhůtě po výzvě, má Uživatel právo od smlouvy odstoupit.

6. Odpovědnost a reklamace

6.1. Poskytovatel odpovídá za to, že digitální produkt bude zpřístupněn bez vad a ve sjednaném rozsahu.
6.2. Za výsledky mentoringu nenese Poskytovatel odpovědnost; úspěch závisí na spolupráci a aktivitě Uživatele.
6.3. Vady způsobené technickým vybavením Uživatele, nefunkčním internetem nebo neprovedením doporučených aktualizací nejsou vadami plnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webu.
7.2. Zpracovatelé dat (např. SimpleShop, Stripe, SmartEmailing) jsou smluvně vázáni k mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze dle pokynů Poskytovatele.

8. Důvěrnost a ochrana know-how

8.1. Důvěrné informace. Za důvěrné se považují veškeré neveřejné informace a materiály zpřístupněné Uživateli (strategie, procesy, skripty, šablony, checklisty, konzultační výstupy, záznamy Q&A, interní postupy apod.).
8.2. Povinnost mlčenlivosti. Uživatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost a nepředávat důvěrné informace žádné třetí osobě; povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
8.3. Zákaz nahrávání a dalšího šíření. Bez písemného souhlasu je zakázáno pořizovat nahrávky, přepisy, sdílet přístupy či materiály (včetně „screen-recordingu“ a sdílení v členských skupinách).
8.4. Mentoring. Ustanovení tohoto článku platí i pro mentoringové služby; veškerý obsah mentoringu spadá pod ochranu know-how dle čl. 4 a 8.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
9.2. Veškeré spory budou řešeny u příslušného soudu v ČR.
9.3. Podmínky mohou být aktualizovány; aktuální verze je vždy dostupná na Webu.
9.4. Uzavřením smlouvy Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.