Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a uživatelem při prodeji digitálních produktů prostřednictvím webového rozhraní.
DŮLEŽITÉ POJMY A ZKRATKY
Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující pojmy a zkratky tento význam:
•OP: Tyto Obchodní podmínky.
•POSKYTOVATEL: Dana Hroudová, se sídlem Bakov nad Jizerou 75, 29401, IČ: 87423774, zapsaná v živnostenském rejstříku, kontaktní e-mail: uspesneonline@uspesneonline.cz, telefon: +420 720 027 919.
•UŽIVATEL: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování digitálního obsahu.
•SPOTŘEBITEL: Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
•SMLOUVA: Smlouva o poskytování digitálního obsahu uzavřená mezi poskytovatelem a uživatelem prostřednictvím webového rozhraní.
•PRODUKT: Digitální obsah nabízený poskytovatelem, jako jsou online kurzy, webináře, e-booky a další produkty dostupné prostřednictvím webového rozhraní.
•OBJEDNÁVKA: Závazná nabídka uživatele k uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu, učiněná prostřednictvím webového rozhraní.
•CENA: Finanční částka uvedená u jednotlivých produktů na webovém rozhraní, kterou je uživatel povinen uhradit za zpřístupnění digitálního obsahu.
•WEBOVÉ ROZHRANÍ nebo WEB: Internetová stránka poskytovatele dostupná na adrese [URL vašeho webu], prostřednictvím které jsou nabízeny produkty a uzavírány smlouvy.
•OZ: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
•ODPOVĚDNOST: Právní odpovědnost poskytovatele za vady digitálního obsahu a případné škody vzniklé uživateli v souvislosti s užíváním produktů.
•INFORMACE NA WEBU: Veškeré údaje a materiály zveřejněné na webovém rozhraní, včetně popisů produktů, cen, obchodních podmínek a kontaktních informací poskytovatele.
1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1.1. Objednávka: Uživatel objednává digitální produkty prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní poskytovatele. Před odesláním objednávky je uživateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
1.2. Potvrzení objednávky: Po obdržení objednávky zašle poskytovatel uživateli potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.
1.3. Uzavření smlouvy: Smlouva mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky poskytovatelem na e-mailovou adresu uživatele. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
1.4. Archivace smlouvy: Uzavřená smlouva je poskytovatelem archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
1.5. Odmítnutí objednávky: Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že:
•Uživatel v minulosti porušil obchodní podmínky.
•Došlo k technické chybě při zadávání ceny produktu na webovém rozhraní.
•Produkt již není dostupný.
V takovém případě poskytovatel informuje uživatele o odmítnutí objednávky bez zbytečného odkladu.
1.6. Zrušení objednávky: Uživatel může zrušit objednávku do okamžiku uzavření smlouvy, tj. do doručení potvrzení o přijetí objednávky poskytovatelem. Zrušení objednávky je možné provést prostřednictvím e-mailu poskytovatele.
1.7. Informace o produktech: Informace o produktech, včetně uvedení cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webovém rozhraní. Ceny produktů jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.
1.8. Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy: Pro objednání produktu vyplní uživatel objednávkový formulář na webovém rozhraní, zkontroluje a potvrdí objednávku, zvolí způsob platby a odešle objednávku. Po odeslání objednávky obdrží uživatel potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
1.9. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku: Uživatel nese náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefonní hovory) v souvislosti s uzavřením smlouvy, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
1.10. Zákaznický účet: Na základě registrace uživatele provedené na webovém rozhraní může uživatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může uživatel provádět objednávání produktů. Uživatel je povinen uvádět při registraci správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatel svůj uživatelský účet déle než rok nevyužívá, či v případě, kdy uživatel poruší své povinnosti ze smlouvy (včetně obchodních podmínek).
1.11. Omezení odpovědnosti: Poskytovatel neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Uživatel nesmí při využívání webového rozhraní používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla umožnit jemu či třetím osobám neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní a užívat webové rozhraní nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením.
2. CENA PRODUKTŮ A ZPŮSOB PLATBY
2.1. Cena produktů: Ceny digitálních produktů jsou uvedeny na webovém rozhraní a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny aktualizovat; aktuální cena je vždy uvedena u konkrétního produktu v době objednávky.
2.2. Způsoby platby: Uživatel může cenu uhradit následujícími způsoby:
•Bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele.
•Online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.
•Jinými způsoby uvedenými na webovém rozhraní.
2.3. Splatnost ceny: Cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak. V případě bezhotovostní platby je závazek uživatele uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
2.4. Platba ve splátkách: Poskytovatel může nabídnout možnost platby ve splátkách. Podmínky splátkového kalendáře budou sjednány individuálně mezi poskytovatelem a uživatelem.
2.5. Délka přístupnosti produktů: Uživatel má přístup k zakoupenému digitálnímu produktu po dobu neurčitou, není-li uvedeno jinak.
2.6. Čas zpřístupnění produktů: Digitální produkty jsou zpřístupněny bez zbytečného odkladu po přijetí platby, nejpozději do 24 hodin.
2.7. Změna termínu: Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín zpřístupnění produktu v případě technických problémů nebo jiných nepředvídatelných okolností. O takové změně bude uživatel informován bez zbytečného odkladu.
2.8. Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení: Pro správné fungování digitálních produktů je nutné, aby uživatel disponoval odpovídajícím technickým a programovým vybavením, které je specifikováno u každého produktu na webovém rozhraní.
3. DODÁNÍ PRODUKTŮ
3.1. Způsob dodání: Digitální produkty jsou dodávány elektronickou cestou prostřednictvím odkazu ke stažení nebo přístupu k online platformě. Odkaz nebo přístupové údaje budou zaslány na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v objednávce.
3.2. Termín dodání: Po obdržení platby poskytovatel zpřístupní digitální produkt bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od přijetí platby.
3.3. Změna termínu: Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín dodání v případě technických problémů nebo jiných nepředvídatelných okolností. O takové změně bude uživatel informován bez zbytečného odkladu.
3.4. Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení: Pro správné fungování digitálních produktů je nutné, aby uživatel disponoval odpovídajícím technickým a programovým vybavením, které je specifikováno u každého produktu na webovém rozhraní. Uživatel je odpovědný za zajištění kompatibility svého zařízení s požadavky digitálního obsahu.
3.5. Omezení přístupu: Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo zablokovat přístup k digitálnímu produktu v případě porušení těchto obchodních podmínek uživatelem, zejména v případě neoprávněného šíření nebo sdílení digitálního obsahu.
3.6. Podpora: V případě technických problémů s přístupem k digitálnímu produktu může uživatel kontaktovat technickou podporu poskytovatele prostřednictvím e-mailu: uspesneonline@uspesneonline.cz nebo telefonu +420 720 027 919.
3.7. Aktualizace: Poskytovatel může poskytovat aktualizace digitálních produktů za účelem zlepšení jejich funkčnosti nebo bezpečnosti. Uživatel bude o dostupnosti aktualizací informován prostřednictvím e-mailu nebo webového rozhraní.
3.8. Omezení odpovědnosti: Poskytovatel neodpovídá za nemožnost dodání digitálního produktu z důvodu technických problémů na straně uživatele, jako je nefunkční internetové připojení nebo nekompatibilní zařízení.
4. LICENCE A MLČENLIVOST
4.1. Licence k digitálnímu obsahu: Zakoupením digitálního produktu získává uživatel nevýhradní, nepřenosnou licenci k jeho užívání pro vlastní potřebu. Tato licence se vztahuje na celý digitální obsah, který si uživatel pořídí kromě (,,kurzu bez tváře v kostce“) a umožňuje mu nepřetržité, nevýhradní, nepřenosné, celosvětové právo k používání zakoupeného digitálního obsahu.
4.2. Omezení užívání: Uživatel není oprávněn digitální produkt dále šířit, kopírovat, upravovat, pronajímat, půjčovat, prodávat, sublicencovat, převádět či jinak zpřístupňovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
4.3. Ochrana autorských práv: Digitální produkty jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Jakékoli neoprávněné užití digitálního obsahu může být považováno za porušení těchto práv a může vést k právním krokům.
4.4. Mlčenlivost: Uživatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích, které získá v souvislosti s užíváním digitálního produktu a které nejsou veřejně dostupné. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem.
4.5. Porušení licenčních podmínek: V případě porušení těchto licenčních podmínek je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit licenci a požadovat náhradu škody vzniklé takovým porušením.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo započato s plněním. V případě, že spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím této lhůty a byl informován o ztrátě práva na odstoupení, nemá právo od smlouvy odstoupit.
5.2. Postup při odstoupení od smlouvy: Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat poskytovatele o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webovém rozhraní poskytovatele.
5.3. Důsledky odstoupení od smlouvy: Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, poskytovatel mu vrátí všechny platby, které od něj obdržel, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy. Vrácení plateb bude provedeno stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.4. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud byl digitální obsah dodán bez hmotného nosiče a s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
5.5. Odstoupení od smlouvy z důvodu vadného plnění: Uživatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že digitální obsah vykazuje podstatné vady, které nebyly odstraněny ani po opakované žádosti o nápravu. V takovém případě má uživatel nárok na vrácení uhrazené ceny.
5.6. Odstoupení od smlouvy z důvodu neposkytnutí digitálního obsahu: Uživatel může odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel nezpřístupní digitální obsah bezodkladně poté, co byl k tomu vyzván, nebo nedodrží lhůtu pro zpřístupnění, kterou si strany dodatečně dohodly.
5.7. Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů: Pokud dochází k uzavření smlouvy přes internet, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud není zákonem vyloučeno. Pokud je digitální obsah dodáván na hmotném nosiči, lhůta končí uplynutím 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy je možné i před převzetím zboží.
5.8. Informace o právu na odstoupení od smlouvy: Prodávající je povinen informovat spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy a poskytnout mu vzorový formulář pro odstoupení. V opačném případě se může lhůta pro odstoupení prodloužit až na rok a 14 dní.
5.9. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy: Zákon stanoví výjimky, kdy není možné od smlouvy ve lhůtě 14 dnů odstoupit, ani když se jedná o smlouvu uzavřenou přes internet. Pokud podnikatel na základě výslovného souhlasu spotřebitele zpřístupní digitální obsah ihned, spotřebitel nebude mít právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů.
5.10. Odstoupení od smlouvy z důvodu vad digitálního obsahu: Odstoupit od smlouvy je možné, pokud je poskytnutý digitální obsah vadný a poskytovatel vadu neodstraní nebo uvede, že ji není schopen v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro uživatele odstranit. Odstoupit od smlouvy lze také, pokud se vada projeví i po jejím předchozím odstranění či jde o závažnější podstatnou vadu.
5.11. Odstoupení od smlouvy z důvodu neposkytnutí digitálního obsahu či služby: Od smlouvy lze odstoupit, pokud poskytovatel digitální obsah či službu nezpřístupní bezodkladně poté, co byl vyzván k jejímu zpřístupnění, nebo nedodrží lhůtu pro zpřístupnění, kterou si strany dodatečně dohodly.
5.12. Odstoupení od smlouvy z důvodu neposkytnutí digitálního obsahu či služby
Uživatel má právo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel nezpřístupní digitální obsah či službu bezodkladně poté, co byl k tomu vyzván, nebo nedodrží lhůtu pro zpřístupnění, kterou si strany dodatečně dohodly. V takovém případě může uživatel od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty. Právo na odstoupení od smlouvy bez dodatečné lhůty má uživatel také v případě, že se již při uzavření smlouvy s poskytovatelem dohodl, že je pro něj nezbytné, aby mu digitální obsah či služba byla poskytnuta v určený čas, a poskytovatel tento čas nedodrží.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
6.1. Odpovědnost za vady: Poskytovatel odpovídá uživateli za to, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem. Poskytovatel rovněž odpovídá za to, že digitální obsah je vhodný k účelu, ke kterému se takový obsah obvykle používá, a že odpovídá očekávané kvalitě a výkonu.
6.2. Uplatnění práv z vadného plnění: Uživatel je povinen oznámit poskytovateli vadu digitálního obsahu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí. Oznámení o vadě může uživatel učinit prostřednictvím e-mailu na adresu uspesneonline@uspesneonline.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.
6.3. Práva z vadného plnění: V případě vadného plnění má uživatel právo požadovat:
•Odstranění vady: Poskytovatel vadu odstraní, pokud je to možné a přiměřené.
•Přiměřenou slevu z ceny: Pokud není možné vadu odstranit nebo pokud poskytovatel vadu neodstraní v přiměřené lhůtě, může uživatel požadovat slevu z ceny.
•Odstoupení od smlouvy: Pokud je vada podstatným porušením smlouvy, má uživatel právo odstoupit od smlouvy.
6.4. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění: Uživatel může uplatnit práva z vadného plnění, které se projeví do dvou let od zpřístupnění digitálního obsahu. Pokud je digitální obsah poskytován soustavně po určitou dobu, může uživatel uplatnit práva z vadného plnění, které se vyskytnou nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má uživatel právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
6.5. Vyřízení reklamace: Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s uživatelem nedohodne na delší lhůtě. O výsledku reklamace bude poskytovatel informovat uživatele prostřednictvím e-mailu nebo písemně.
6.6. Náklady spojené s reklamací: V případě oprávněné reklamace má uživatel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
6.7. Omezení odpovědnosti: Poskytovatel neodpovídá za vady digitálního obsahu způsobené nevhodným technickým nebo programovým vybavením uživatele, pokud byl uživatel na tuto skutečnost před uzavřením smlouvy upozorněn. Poskytovatel rovněž neodpovídá za vady způsobené neprovedením nezbytných aktualizací digitálního obsahu, pokud byl uživatel na jejich potřebu upozorněn a měl možnost je provést.
6.8. Záruka za jakost: Poskytovatel neposkytuje záruku za jakost digitálního obsahu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
6.9. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi poskytovatelem a uživatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může uživatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Více informací je k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Zpracování osobních údajů: Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
7.2. Rozsah zpracovávaných údajů: Poskytovatel zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, zejména:
•Jméno a příjmení
•E-mailová adresa
•Telefonní číslo
•Fakturační a dodací adresa
•Platební údaje
7.3. Účel zpracování: Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
•Plnění smlouvy a poskytování digitálních produktů
•Komunikace s uživatelem
•Vedení účetnictví
•Plnění zákonných povinností
•Ochrany práv a právem chráněných zájmů poskytovatele
7.4. Doba uchovávání údajů: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a daňovými předpisy.
7.5. Příjemci osobních údajů: Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, zejména:
•Poskytovatelům platebních služeb
•Poskytovatelům IT služeb
•Účetním a daňovým poradcům
•Orgánům veřejné moci v rámci plnění zákonných povinností
7.6. Práva subjektu údajů: Uživatel má právo:
•Na přístup k osobním údajům
•Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
•Na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
•Na omezení zpracování
•Na přenositelnost údajů
•Vznést námitku proti zpracování
•Podat stížnost u dozorového úřadu
7.7. Kontaktní údaje pro uplatnění práv: Pro uplatnění svých práv může uživatel kontaktovat poskytovatele na e-mailové adrese uspesneonlineuspesneonline.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.
7.8. Zabezpečení osobních údajů: Poskytovatel přijímá technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů a jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou či zničením.
7.9. Změny v zásadách ochrany osobních údajů: Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit. Aktuální verze bude vždy dostupná na webovém rozhraní poskytovatele.
7.10. Soubory cookies: Webové rozhraní poskytovatele používá soubory cookies pro zajištění správného fungování a analýzu návštěvnosti. Uživatel má možnost nastavit svůj prohlížeč tak, aby používání cookies odmítl nebo byl na jejich použití upozorněn.
7.11. Marketingová komunikace: Poskytovatel může zasílat uživateli obchodní sdělení týkající se vlastních produktů a služeb, pokud k tomu uživatel udělil souhlas. Uživatel má právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
7.12. Zpracování osobních údajů třetími stranami: Poskytovatel může pověřit zpracováním osobních údajů třetí strany jako zpracovatele. S těmito zpracovateli má poskytovatel uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
7.13. Předávání osobních údajů do třetích zemí: Osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy. V takovém případě poskytovatel zajistí odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
7.14. Automatizované rozhodování a profilování: Poskytovatel neprovádí automatizované rozhodování ani profilování na základě osobních údajů uživatele.
7.15. Odkazy na jiné webové stránky: Webové rozhraní poskytovatele může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah ani zásady ochrany osobních údajů těchto stránek.
7.16. Kontaktní údaje poskytovatele: Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů může uživatel kontaktovat poskytovatele na e-mailové adrese uspesneonline@uspesneonline.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele
7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Úplnost smlouvy: Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi poskytovatelem a uživatelem ohledně poskytování digitálních produktů a nahrazují veškeré předchozí dohody či ujednání týkající se této oblasti.
9.2. Oddělitelnost ustanovení: Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Strany se zavazují nahradit neplatné nebo nevymahatelné ustanovení novým, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru.
9.3. Změny obchodních podmínek: Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit. Aktuální verze obchodních podmínek bude vždy dostupná na webovém rozhraní poskytovatele. Uživatel je povinen se s aktuální verzí obchodních podmínek seznámit před každým nákupem digitálního produktu.
9.4. Rozhodné právo a jurisdikce: Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
9.5. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi poskytovatelem a uživatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může uživatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Více informací je k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
9.6. Kontaktní údaje poskytovatele: Pro veškerou komunikaci s poskytovatelem, včetně uplatnění práv z vadného plnění, odstoupení od smlouvy či podání stížnosti, může uživatel využít následující kontaktní údaje:
•Adresa sídla: Bakov nad Jizerou 75, 29401
•E-mail: uspesneonline@uspesneonline.cz
•Telefon: +420 720 027 919
9.7. Účinnost obchodních podmínek: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.11 2024. Uživatel, který uzavře smlouvu s poskytovatelem po tomto datu, souhlasí s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu.
9.8. Jazyk smlouvy: Smlouva mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavírána v českém jazyce. Pokud je smlouva přeložena do jiného jazyka, má v případě rozporu přednost česká verze.
9.9. Archivace smluv: Poskytovatel nearchivuje jednotlivé smlouvy uzavřené s uživateli a smlouva není přístupná třetím stranám. Uživatel je povinen si uchovat kopii smlouvy a těchto obchodních podmínek pro vlastní potřebu.
9.10. Ochrana osobních údajů: Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webovém rozhraní poskytovatele.
9.11. Závěrečná ustanovení: Uživatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu tím, že odešle objednávku prostřednictvím webového rozhraní poskytovatele. Bez tohoto souhlasu není možné uzavřít smlouvu mezi poskytovatelem a uživatelem.